Претензия к владельцу агрегатора о возмещении убытков, причиненных вследствие предоставления потребителю (недостоверной/неполной) информации о (товаре/продавце)

Документ, в котором потребитель требует компенсации за ущерб, возникший из-за недостоверной информации, размещённой на площадке агрегатора, которая повлияла на его решение о покупке и привела к заключению договора с продавцом.

Создать документ

Нужна помощь с выбором?

Наши консультанты помогут подобрать оптимальное решение для вашей задачи

Шаблон документа

Кому: komu_name
Зарегистрирован: komu_adress
Тел: komu_tel  
 
От: ot_kogo
Зарегистрирован: ot_adress
Тел: ot_telefon
Электронная почта: ot_mail
 
document_name

data_pokupki na_saite_prilozhenii naimenovanie_vladelca_agregatora (далее - агрегатор) мной был приобретен следующий товар naimenovanie_tovara, что подтверждается договором купли-продажи N nomer_dogovora (далее - договор), заключенным между мной и naimenovanie_prodavca (далее - продавец). Оплата указанного товара в размере summa_ciframi_propisyu рублей произведена мной в полном объеме, что подтверждается podtverzhdenie_oplaty.
В связи с тем, что владельцем агрегатора была предоставлена nedostovernaya_nepolnaya_informaciya информация о tovar_prodavec, а именно opisanie_informacii, мной были понесены следующие убытки opisanie_ubytkov. Размер понесенных убытков составляет ubytki_summa_ciframi_propisyu рублей, что подтверждается podtverzhdenie_ubytkov.
  В соответствии с положениями ч. 1.2 ст. 9 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
В соответствии с ч. 2.1 ст. 12 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре или продавце, на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи с продавцом, несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.
На основании изложенного прошу возместить понесенные мной вследствие предоставления nedostovernaya_nepolnaya_informaciya информации о tovar_prodavec убытки в размере ubytki_summa_ciframi_propisyu рублей в течение десяти календарных дней с момента получения настоящей претензии.
В случае отказа удовлетворить требования данной претензии в добровольном порядке вынужден(а) буду обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов.
Приложение:
1.    копия договора купли-продажи товара;
2.    inye_dokumenty.

             date_now                                                                                                            ot_kogo

Досудебная претензия инструкция: претензия к владельцу агрегатора о возмещении убытков, причиненных вследствие предоставления потребителю (недостоверной/неполной) информации

Перед обращением в суд, Вам необходимо направить досудебную претензию Вашему оппоненту. 

Заполняйте только известные данные.  Если информации нет — пропустите шаг или укажите временные данные (позже можно отредактировать).

Напишите суть претензии, указав в ней:

  • Основания: данные сторон потребителя (Ф.И.О., контакты) и владельца агрегатора (наименование, адрес). Описание услуги или исполнителя, информация о которой была предоставлена агрегатором, и указание, что эта информация оказалась неполной, недостоверной или искаженной. Перечисление убытков, понесенных потребителем вследствие использования такой информации: излишняя оплата, необходимость дополнительных затрат, моральный ущерб и др.
  • Требования: о полном возмещении материального вреда, компенсации морального ущерба и возврате уплаченных за услугу средств. 
  • Приложения: документы, подтверждающие факт оплаты и ущерб, скриншоты с агрегатора, переписка.

  • Сроки рассмотрения: необходимо соблюсти установленный законом срок для ответа на претензию/ для исполнения требований по претензии (обычно 30 календарных дней). Если в договоре установлен иной срок - указывайте срок, установленный договором.
  • Отправка претензии    
  • Почтой России: Отправьте заказным письмом. (Сохраните: чек).
  •  Электронной почтой (если контакт есть в договоре или известен)  Отправьте на официальный email оппонента. Сохраните: скриншот отправки + ответ (если будет).
  •   Лично вручите (если возможно): Попросите поставить отметку о получении на Вашем экземпляре.

Дальнейшие действия

   Создайте исковое заявление: используйте те же данные, дополнив их доказательствами отправки претензии (чек, уведомление, скриншоты).

Test режим портала