Исковое заявление о взыскании денежных средств за авиаперевозку

Я приобрел(а) авиабилет по маршруту punkt_otpravleniya - punkt_naznacheniya на рейс № nomer_reisa авиакомпании otvetcik_name (далее по тексту - Ответчик). Вылет был назначен на data_vyleta по местному времени. Таким образом, между мною и Ответчиком был заключен договор о воздушной перевозке, в соответствии с которым Ответчик, являясь перевозчиком, обязался перевезти меня в пункт назначения, а я, будучи пассажиром, обязался(ась) внести установленную плату за проезд.
Заплатив за перелет, я со своей стороны все обязательства перед Ответчиком выполнил(а), что подтверждается авиабилетом № nomer_bileta.
data_pribytiya_v_aeroport по прибытии в аэропорт naimenovanie_aeroporta для вылета я узнал(а), что рейс по вышеуказанному направлению был отменен. Данный факт подтвержден отметкой аэропорта на авиабилете. Об отмене рейса заранее я не был(а) уведомлен(а). Сотрудниками аэропорта мне было предложено остаться в гостинице и улететь следующим рейсом, который состоится только на следующий день, однако это было неприемлемо, поскольку prichiny_nepriemlemosti_ozhidaniya.
Из istochnik_informacii мне стало известно, что в vremya_vyleta_drugogo_reisa того же дня из аэропорта naimenovanie_drugogo_aeroporta состоится вылет рейса в punkt_naznacheniya.
В связи со сложившимися обстоятельствами я был(а) вынужден(а) ехать на такси, на оплату услуг которого мною было потрачено summa_taksi рублей, в naimenovanie_drugogo_aeroporta и покупать билет другой авиакомпании, стоимость которого составила stoimost_drugogo_bileta рублей.
Согласно п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ (далее по тексту - ВК РФ), по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете.
Договор перевозки пассажиров заключался мной исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в связи с этим и на основании преамбулы Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее - Закон о защите прав потребителей) на отношения, возникшие между мной и авиакомпанией otvetcik_name, распространяются нормы Закона о защите прав потребителей.
Со своей стороны, оплатив стоимость билета по договору перевозки, я свои обязательства выполнил(а). Однако Ответчик в нарушение п. 1 ст. 4 Закона о защите прав потребителей обязательства по договору не исполнил.
В соответствии со ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае, если исполнитель нарушил сроки оказания услуги или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов. Кроме того, потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Ответчик уклоняется от возврата денежных средств за неиспользованный билет, в связи с чем за пользование чужими денежными средствами вследствие уклонения от их возврата, согласно ст. 395 Гражданского кодекса РФ, Ответчик должен уплатить проценты в размере ключевой ставки Банка России. Стоимость билета составляет stoimost_bileta рублей. Претензия с требованием возместить причиненные убытки была направлена мною в адрес Ответчика заказным письмом с уведомлением data_pretenzii, размер процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии с прилагаемым расчетом составляет summa_procentov рублей.
Более того, вследствие изменения авиакомпании и рейса вылета мне пришлось произвести следующие дополнительные расходы:
•    проезд на такси до аэропорта naimenovanie_drugogo_aeroporta - summa_taksi рублей;
•    обед в кафе аэропорта naimenovanie_kafe - summa_obeda рублей;
•    покупка билета на ближайший рейс другой авиакомпании - stoimost_drugogo_bileta рублей;
•    сервисный сбор - summa_servisnogo_sbora рублей.
Всего: obschaya_summa_rashodov рублей.
Согласно ст. 15 Гражданского кодекса РФ, произведенные мною расходы (причиненные мне убытки) должны быть возмещены Ответчиком.
В соответствии со ст. 9 Федерального закона РФ от 26 января 1996 г. № 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" пассажир в договоре перевозки граждан, багажа пользуется правами, предоставленными законодательством о защите прав потребителей, в части, не урегулированной специальными законами. Поэтому за просрочку выполнения требования пассажира с перевозчика должна быть взыскана неустойка в размере 1% от суммы претензии за каждый день просрочки (ст. 23 Закона о защите прав потребителей).
До момента обращения в суд прошло kolichestvo_dney_do_suda дней, следовательно, размер неустойки в соответствии с прилагаемым расчетом будет составлять summa_neustoyki рублей.
Вследствие того, что я не смог(ла) вылететь запланированным рейсом, который должен был прибыть в punkt_naznacheniya в vremya_pribytiya, наступили следующие неблагоприятные последствия: neblagopriyatnye_posledstviya, что отрицательно повлияло на мою деловую репутацию. 
В соответствии со ст. 150 Гражданского кодекса РФ деловая репутация гражданина относится к нематериальным благам, охраняемым законодательством Российской Федерации.
Учитывая вышеизложенное, Ответчик ненадлежащим исполнением договора о воздушной перевозке, а также отказом от добровольного возмещения понесенных мною расходов причинил мне моральный вред, выразившийся в отрицательном влиянии на мою деловую репутацию, кроме того, я был(а) вынужден(а) неоднократно выяснять, по какой причине мне отказывают, какие действия я должен(а) совершить, чтобы вернуть понесенные расходы.
Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Причиненный мне моральный вред я оцениваю в размере summa_moralnogo_vreda рублей, поскольку fizicheskie_nravstvennye_stradaniya.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд может взыскать с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей). Вследствие того, что Ответчик в течение длительного времени не хотел добровольно удовлетворять мои требования, он должен уплатить штраф в федеральный бюджет.
На основании вышеизложенного, руководствуясь п. 1 ст. 102 Воздушного кодекса РФ, ст. ст. 15, 151, 395, 796, 1101 Гражданского кодекса РФ, ст. 9 Федерального закона "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" от 26.01.1996 г. № 15-ФЗ; п. 6 ст. 13, ст. 23 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300-1,

прошу:

1.    Взыскать с Ответчкиа в пользу Истца убытки в размере obschaya_summa_rashodov рублей, в том числе:
•    проезд на такси до аэропорта naimenovanie_drugogo_aeroporta - summa_taksi рублей;
•    обед в кафе аэропорта naimenovanie_kafe - summa_obeda рублей;
•    покупка билета на ближайший рейс другой авиакомпании - stoimost_drugogo_bileta рублей;
•    сервисный сбор - summa_servisnogo_sbora рублей.
2    Взыскать с Ответчкиа в пользу Истца роценты за пользование чужими денежными средствами в размере summa_procentov рублей.
3.    Взыскать с Ответчкиа в пользу Истца неустойку в размере summa_neustoyki рублей.
4.    Взыскать с Ответчкиа в пользу Истца компенсацию морального вреда в размере summa_moralnogo_vreda рублей.
5.    Взыскать с Ответчкиа штраф в федеральный бюджет в размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу.

Приложение:

1.    Уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов.
2.    Копия билета.

3. Копия другого билет.

4. Копия чека оплаты такси.

5. Копия чека оплаты обеда.

6.    Расчет взыскиваемой денежной суммы.
7.    Копия претензии.

Для подготовки и подачи данного искового заявления необходимо выполнить следующие действия.

1. Документ, который пассажир или иное лицо подаёт в суд для возврата денег, уплаченных за авиабилет, а также возмещения убытков, компенсации морального вреда и других требований, связанных с нарушением обязательств авиаперевозчика.

2. Исковые требования могут возникнуть в следующих случаях:
   1. Отмена рейса или задержка вылета по вине авиакомпании.
   2. Овербукинг (продажа большего количества билетов, чем мест в самолёте). 
   3. Непредоставление места того класса, который был оплачен (например, продажа билета в первый класс, а предоставление места в эконом-классе). 
   4. Смерть пассажира, члена его семьи или близкого родственника (к членам семьи относятся супруг/супруга, родители и дети пассажира, а к близким родственникам — дедушки, бабушки, братья и сёстры). 
   5. Болезнь пассажира или лица, с которым он должен был лететь (касается только членов семьи пассажира или его близких родственников). 
   6. Неисполнение обязательств по перевозке (например, отказ в посадке без уважительных причин).
3. Укажите в исковом заявлении: наименование суда, в который подаётся заявление; данные истца: ФИО/наименование, адрес, контактные данные, паспорт (для физ. лица), ИНН; данные ответчика (ФИО/наименование, адрес, контактные данные, паспорт (для физ. лица), ИНН). Описательная часть, где излагаются обстоятельства дела: Дата и номер рейса, время задержки или отмены, причины, указанные авиакомпанией. Последствия для пассажира (например, пропуск важного мероприятия, дополнительные расходы на альтернативный транспорт, проживание, питание). Детали нарушения обязательств авиаперевозчика (например, овербукинг, изменение класса обслуживания, отказ в посадке без уважительных причин).
4. Требования к суду: чёткие требования к авиакомпании ( взыскание стоимости билета, компенсация убытков (расходов на альтернативный транспорт, проживание, питание), компенсация морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (50% от суммы, присуждённой судом).
5. Подготовьте необходимые документы для подачи заявления: копия паспорта истца, копия билета и посадочного талона, документы, подтверждающие задержку или отмену рейса (справка от авиакомпании, акт о задержке, составленный с другими пассажирами), копия претензии и ответа на неё (если есть), чеки и квитанции, подтверждающие дополнительные расходы, расчёт суммы иска, документы, подтверждающие направление иска участникам процесса.
6. Досудебный порядок: перед обращением в суд необходимо направить претензию авиакомпании. Отсутствие доказательств соблюдения претензионного порядка может привести к возврату иска.
7. При заполнении шаблона искового заявления указывайте правильные наименования и цифровые значения документов.
8. При заполнении данных сторон заявления, укажите те, данные других участков судебного дела, которыми Вы достоверно располагаете (наименование, адрес регистрации/проживания/номер телефона и др.) 
9. В тексте шаблона заявления указаны наименования/даты/номера нормативных правовых актов (НПА), которые необходимы для обоснования Ваших исковых требований. 
10. Иск можно подать в суд по месту нахождения авиакомпании, месту заключения или исполнения договора, либо по месту жительства пассажира.
11. Проверьте правильность и корректность заполнения данных в шаблоне искового заявления, склонения слов по падежам по тексту искового заявления.
12. Проверьте по списку приложенные к заявлению документы, очередность в списке должна совпадать с очередностью приложения документов (это должны быть копии документов, оригиналы остаются у Вас). 
13. Расчет госпошлины происходит автоматически. Оплатите госпошлину удобным для вас способом и приложите квитанцию об оплате госпошлины к исковому заявлению.
14. Отправьте копии искового заявления и приложенных к нему документов, другим лицам, участвующих в деле. Снимите копии данных почтовых квитанций и приложите их к экземпляру заявления, подаваемого в суд. 
15. Подайте документ лично/через представителя по выданной Вами на его имя доверенности в канцелярию суда, отправьте почтой заказным письмом с уведомлением о вручении или воспользуйтесь электронными сервисами подачи документов в суд.