Исковое заявление о взыскании компенсации морального вреда вследствие некачественного оказания услуг (несвоевременный вывоз твердых бытовых отходов)

istec_name является собственником жилого помещения (квартиры) N nomer_kvartiry в многоквартирном доме, расположенном по адресу: adres_doma.
С data_nachala_upravleniya управление вышеназванным домом осуществляется naimenovanie_upravlyayuschey_organizacii, вывоз мусора осуществляет otvetcik_name.
В период с period_narusheniy_s вывоз мусора производился несвоевременно, в результате чего obstoyatelstva_narusheniya_vyvoza.
Истец направил в адрес ответчика претензию о компенсации морального вреда, оставленную без удовлетворения.
Согласно ч. 4 ст. 17 ЖК РФ пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, а также в соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
Согласно п. 3.5.8 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 (утв. постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170) организации по обслуживанию жилищного фонда следят за недопущением загромождения дворовой территории металлическим ломом, строительным и бытовым мусором, шлаком, золой и другими отходами.
Согласно ст. 42 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на благоприятную окружающую среду, достоверную информацию о ее состоянии и на возмещение ущерба, причиненного его здоровью или имуществу экологическим правонарушением.
Конституционное право каждого на благоприятную окружающую среду подразумевает состояние среды обитания, качество жизни, труда, отдыха, соответствующие определенным экологическим, санитарно-эпидемиологическим, гигиеническим стандартам, предполагающим пригодную для питья воду, надлежащий атмосферный воздух, кондиционные продукты питания, рекреационные условия.
Согласно ст. 1 Федерального закона от 30 марта 1999 г. N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" среда обитания человека представляет собой совокупность объектов, явлений и факторов окружающей (природной и искусственной) среды, определяющая условия жизнедеятельности человека. Факторы среды обитания - биологические (вирусные, бактериальные, паразитарные и иные), химические, физические (шум, вибрация, ультразвук, инфразвук, тепловые, ионизирующие, неионизирующие и иные излучения), социальные (питание, водоснабжение, условия быта, труда, отдыха) и иные факторы среды обитания, которые оказывают или могут оказывать воздействие на человека и (или) на состояние здоровья будущих поколений.
Согласно ст. 8 Закона N 52-ФЗ граждане имеют право на благоприятную среду обитания, факторы которой не оказывают вредного воздействия на человека.
Согласно пп. 10, 11 Санитарных правил и норм СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению населения, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий" контейнерная площадка и (или) специальная площадка после погрузки ТКО (КГО) в мусоровоз в случае их загрязнения при погрузке должны быть очищены от отходов владельцем контейнерной и (или) специальной площадки. Срок временного накопления несортированных ТКО определяется исходя из среднесуточной температуры наружного воздуха в течение 3-х суток: плюс 5°С и выше - не более 1 суток; плюс 4°С и ниже - не более 3 суток.
Согласно преамбуле Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Согласно ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 150, 151, 1099, 1101 ГК РФ, ст. 13, 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также разъяснениями, изложенными в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 15 ноября 2022 г. N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда", постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" ст. 131, 132 ГПК РФ,

прошу суд:

Взыскать с Ответчика в пользу Истца компенсацию морального вреда в размере summa_moralnogo_vreda руб., а также штраф в размере 50 % от присужденной суммы компенсации морального вреда.

Приложение:

1.    уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов;
2.    выписка из ЕГРН о праве собсвенности на кваритру;
3.   подтверждение нарушения вывоза отходов.

Для подготовки и подачи в суд искового заявления о взыскании компенсации морального вреда вследствие некачественного оказания услуг по вывозу твердых коммунальных отходов (ТКО) необходимо выполнить следующие действия.

1. Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 151 Гражданского кодекса РФ, потребитель вправе требовать компенсации морального вреда, причиненного вследствие нарушений его прав. Для этого требуется доказать факт нарушения, вину нарушителя, а также причиненные нравственные или физические страдания.

2. Подготовьте необходимые документы для подачи искового заявления:

   • Документы, подтверждающие право пользования жилым помещением (выписка из ЕГРН, договор социального найма).

   • Документы, подтверждающие обязанность ответчика оказывать услугу (договор на оказание услуг по обращению с ТКО, выписка из реестра членов ТСЖ/ЖСК).

   • Доказательства нарушения (фото- и видеоматериалы, свидетельствующие о несвоевременном вывозе мусора, акты, составленные с участием соседей, претензии к исполнителю, ответы на претензии).

   • Доказательства причинения морального вреда (например, медицинские справки, заключения врача о обострении заболеваний, вызванных антисанитарными условиями, показания свидетелей).

   • Квитанция об оплате государственной пошлины.

3. Подробно опишите в тексте заявления обстоятельства дела: укажите, в какие именно периоды происходили нарушения в вывозе ТКО, как часто, к каким последствиям это привело (скопление отходов, неприятный запах, появление насекомых и грызунов, обострение хронических заболеваний, бессонница, чувство тревоги и т.д.). Объясните, какие нравственные и физические страдания вам были причинены. Приведите все имеющиеся доказательства.

4. При заполнении шаблона искового заявления указывайте правильные наименования и цифровые значения документов (реквизиты договоров, даты нарушений, периодичность, суммы требований).

5. При заполнении данных ответчика укажите те данные, которыми Вы достоверно располагаете (наименование и адрес регионального оператора по обращению с ТКО или управляющей компании, если она отвечает за вывоз мусора).

6. В тексте шаблона искового заявления указаны ссылки на нормативные правовые акты (НПА), которые необходимы для обоснования Ваших требований.

7. Иски о защите прав потребителей, в том числе о взыскании компенсации морального вреда, по вашему выбору рассматривает районный суд или мировой судья (если цена иска до 100 000 руб.), по месту вашего жительства или нахождения ответчика.

8. Проверьте правильность и корректность заполнения данных в шаблоне искового заявления, склонения слов по падежам по тексту.

9. Расчет госпошлины происходит автоматически. Оплатите государственную пошлину и оригинал квитанции/чека приложите к исковому заявлению.

10. Проверьте по списку приложенные к исковому заявлению документы. Очередность в списке должна совпадать с очередностью приложения документов (это должны быть копии документов, оригиналы остаются у Вас). Для ответчика подготовьте комплекты копий.

11. Отправьте копии искового заявления и приложенных к нему документов ответчику (региональному оператору по обращению с ТКО/управляющей компании). Снимите копии почтовых квитанций и приложите их к экземпляру искового заявления, подаваемого в суд.

12. Подайте документы лично/через представителя по доверенности в канцелярию суда, отправьте почтой заказным письмом с уведомлением о вручении или воспользуйтесь сервисом подачи документов в электронном виде.