Исковое заявление об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг

Данное исковое заявление подается в суд в случае, если необходимо обжаловать решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в связи с частичным удовлетворением требований либо в связи с отказом в удовлетворении требований.

Создать документ

Нужна помощь с выбором?

Наши консультанты помогут подобрать оптимальное решение для вашей задачи

Шаблон документа

В sud_name
 
Истец: istec_name
Зарегистрирован: istec_address
Тел: istec_phone
Родился: istec_rodilsa
Паспорт: istec_passport
Инн: istec_inn
 
Ответчик: otvetcik_name
Зарегистрирован: otvetcik_address
Тел: otvetcik_phone
Инн: otvetcik_inn
Цена иска: isk_summa
Размер государственной пошлины: истец
освобожден от уплаты госпошлины, если
сумма исковых требований не превышает 1 млн руб.,
в соответствии со статьей 333.36 Налогового кодекса РФ.
При превышении 1 млн руб., размер госпошлины
исчисляется из суммы, превышаюшей 1 млн руб.
и составляет составляет  isk_poslina 
document_name
 
     Между мной и naimenovanie_finansovoy_organizacii, включенной в реестр, указанный в ст. ст. 29, 30 Федерального закона от 4 июня 2018 г. № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (далее - финансовая организация), находящейся по адресу: adres_finansovoy_organizacii, был заключен договор data_dogovora о predmet_dogovora.
    В связи с нарушением моих прав как потребителя финансовых услуг, а именно: ukazat_sut_narusheniya_prav, мной было направлено обращение в адрес ответчика. 
     data_zayavleniya_v_fin_org мной в адрес финансовой организации было направлено заявление потребителя финансовых услуг о sut_zayavleniya, что подтверждается podtverzhdenie_zayavleniya.
      data_otveta_fin_org финансовой организацией в мой адрес направлен ответ (о частичном удовлетворении моих требований/об отказе в удовлетворении моих требований)/Ответа на вышеуказанное заявление в установленный законом срок я не получил(а).

       На основании изложенного и в соответствии с положениями ст. ст. 15, 20, 22 Федерального закона от 4 июня 2018 г. № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" мной data_obrascheniya_k_upolnomochennomu было направлено обращение к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг fio_fin_upolnomochennogo.

  reshenie_fin_upolnomochennogo_data финансовым уполномоченным вынесено решение о reshenie_finansovogo_upolnomochennogo.

     С данным решением я не согласен, поскольку оно, по моему мнению, основано на неправильной оценке обстоятельств дела, игнорировании представленных доказательств и нарушении норм законодательства.

     Основания для оспаривания решения:

  1. Несоответствие выводов уполномоченного представленным доказательствам.
    В материалы дела были представлены: копии договора, переписка с финансовой организацией, платёжные документы, акты, экспертные заключения. Однако финансовый уполномоченный не учёл их значимость и не дал надлежащей правовой оценки.

  2. Нарушение принципа объективности и беспристрастности.
    В ходе рассмотрения обращения уполномоченный не затребовал дополнительные документы от финансовой организации, не истребовал объяснения по ключевым вопросам, что повлияло на объективность рассмотрения.

  3. Неправильное применение норм законодательства.
    Решение принято без учёта положений:

    • Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» (если был коллекторский спор),

    • Закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»,

    • Гражданского кодекса РФ (ст. 10, 310, 333, 421 и др.),

    • Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в части прав потребителей финансовых услуг).

      В соответствии с частью 2 статьи 25 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 этого закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 этой статьи (непринятие финансовым уполномоченным решения в установленный законом срок). 
     В соответствии с п. 3 ст. 25 Федерального закона от 4 июня 2018 г. № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в случае несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного потребитель финансовых услуг вправе в течение тридцати дней после дня вступления в силу указанного решения обратиться в суд и заявить требования к финансовой организации по предмету, содержащемуся в обращении.
          В Разъяснениях по вопросам, связанным с применением Федерального закона от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», утвержденных Президиумом Верховного Суда РФ 18 марта 2020 года указано, что в случае несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного потребитель вправе обратиться с иском непосредственно к финансовой организации в порядке гражданского судопроизводства (пункт 3 части 1, часть 3 статьи 25 Закона) в районный суд или к мировому судье в зависимости от цены иска.
   В случае несогласия суда с отказом финансового уполномоченного в удовлетворении требований потребителя или с размером удовлетворенных финансовым уполномоченным требований потребителя суд, соответственно, взыскивает или довзыскивает в пользу потребителя денежные суммы или возлагает на ответчика обязанность совершить определенные действия.
    В случае взыскания судом дополнительных денежных сумм по отношению к тем, которые взысканы решением финансового уполномоченного, решение финансового уполномоченного и решение суда исполняются самостоятельно в установленном для этого порядке. При необходимости суд вправе изменить решение финансового уполномоченного.
     На основании изложенного, руководствуясь ст. 25 Федерального закона от 4 июня 2018 г. № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", ст. ст. 131, 132 ГПК РФ,
 
прошу:

  1. Отменить решение финансового уполномоченного от reshenie_fin_upolnomochennogo_data.

  2. Передать дело на новое рассмотрение финансовому уполномоченному с указанием на необходимость: всесторонней и объективной оценки всех представленных доказательств; истребования недостающих документов; применения норм законодательства, защищающих права потребителей.

Приложение:

1.    документ, подтверждающий уплату государственной пошлины, либо ходатайство о предоставлении отсрочки, рассрочки, об уменьшении размера государственной пошлины или об освобождении от уплаты государственной пошлины;
2.    документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
3.    уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов;

 

        date_now                                                                                                     istec_name

Инструкция по подаче искового заявления об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг

Для подготовки и подачи данного искового заявления необходимо выполнить следующие действия.

  1. Если вы не согласны с решением финансового уполномоченного, вы вправе оспорить его в судебном порядке в течение 30 дней с момента получения решения, если являетесь участником рассмотрения спора финансовым уполномоченным.
  2. Подготовьте необходимые документы для подачи искового заявления — копию решения финансового уполномоченного, копии всех документов, представленных финансовому уполномоченному, доказательства незаконности или необоснованности решения, копию договора с финансовой организацией, копии претензий и ответов финансовой организации, расчет оспариваемой суммы (если применимо).
  3. Опишите, дту и номер решения финансового уполномоченного, наименование финансовой организации и суть спора, причины, по которым решение является незаконным или необоснованным, доводы, подтверждающие нарушение ваших прав, требования к финансовой организации, предыдущие попытки досудебного урегулирования.
  4. Выполните расчет суммы, подлежащей взысканию (если применимо):

      • Основной долг (если оспаривается отказ в удовлетворении требований)

      • Неустойку за просрочку исполнения обязательств

      • Компенсацию морального вреда

      • Судебные расходы.

     

  5. При заполнении шаблона искового заявления указывайте правильные наименования и цифровые значения документов.
  6. При заполнении данных ответчика, укажите те данные, которыми Вы достоверно располагаете (ФИО/наименование юр. лица; адрес регистрации/проживания; номер телефона; ИНН и др.)
  7. В тексте шаблона искового заявления указаны наименования/даты/номера нормативных правовых актов (НПА), которые необходимы для обоснования Ваших исковых требований.   
  8.  Учитывайте срок обращения в суд - 30 дней с момента получения решения финансового уполномоченного.

  9. Иск подается в районный суд по месту нахождения финансовой организации или по месту вашего жительства (на выбор истца).

  10. Проверьте правильность и корректность заполнения данных в шаблоне искового заявления, склонения слов по падежам по тексту искового заявления.
  11. Госпошлина по данному спору не уплачивается в соответствии с подп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ.  
  12. Проверьте по списку приложенные к исковому заявлению документы, очередность в списке должна совпадать с очередностью приложения документов (это должны быть копии документов, оригиналы остаются у Вас). 
  13. Отправьте копии искового заявления и приложенных к нему документов другим лицам, участвующих в деле (ответчику/третьим лицам). Снимите копии данных почтовых квитанций и приложите их к экземпляру искового заявления, подаваемого в суд. Обязательно сохраните оригиналы почтовых квитанций для предъявления суду (в случае необходимости). 
  14. Подайте документ лично/через представителя по выданной Вами на его имя доверенности в канцелярию суда, отправьте почтой заказным письмом с уведомлением о вручении или воспользуйтесь сервисом подачи документов в электронном виде
Test режим портала