Исковое заявление о расторжении договора розничной купли-продажи, взыскании стоимости товара, неустойки за непредставление подменного товара и штрафа

  data_dogovora между мной и ответчиком заключен договор розничной купли-продажи naimenovanie_tovara, что подтверждается кассовым чеком от data_kassovogo_cheka, согласно которому стоимость товара составила stoimost_tovara_ciframi_propisyu рублей.
      В соответствии со статьей 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон) продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
  Аналогичное положение об обязанности продавца передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи, закреплено в статье 469 Гражданского кодекса российской Федерации (далее - ГК РФ).
    В соответствии со статьей 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно пункту 1 статьи 19 Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
      В период гарантийного срока вышеуказанного товара проявился недостаток: opisanie_nedostatka.
     data_obrascheniya_v_servis я обратился к ответчику с заявлением на проведение проверки качества товара, сдав его для ремонта (замены на аналогичную модель), указав на вышеуказанную неисправность товара.
   Также data_zayavleniya_o_podmennom_tovare мной было направлено заявление о предоставлении мне подменного товара на период проведения гарантийного ремонта. В соответствии со статьей 21 Закона, товар должен быть заменен data_neobhodimosti_zameni.
      В предоставлении на период ремонта (замены) аналогичного товара мне было отказано.
   До настоящего времени ремонт (замена товара) ответчиком не произведен(а), аналогичный товар на время проведения ремонта не предоставлен.
     data_obrascheniya_o_vozvrate я обратился к ответчику с заявлением о возврате денежных средств за товар.
    В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона, что согласуется с положениями статьи 503 ГК РФ, в случае продажи товара ненадлежащего качества потребитель вправе по своему выбору предъявить любое требование из предусмотренных в названных статьях.
   Согласно пункту 2 статьи 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
    В соответствии с пунктом 6 статьи 18 Закона в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
    Вместе с тем, приобретая товар, я рассчитывал на совокупность критериев качества товара, выраженных как во внешней целостности товара, так и в его технических качествах, что вытекает из положений Закона.
  В силу статьи 13 Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
    Согласно пункту 1 статьи 23 Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
    Таким образом, начиная с data_neobhodimosti_zameni с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования о предоставлении в период гарантийного ремонта (замены) аналогичного товара в размере summa_neustoyki_podmennaya_ciframi_propisyu рублей (расчет прилагается).
     С ответчика подлежит также взысканию неустойка за нарушение сроков по удовлетворению моих требований о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денежных средств в размере summa_neustoyki_vozvrat_ciframi_propisyu рублей (расчет прилагается) (статьи 28, 29, 30, 31 Закона).
     data_pretenzii я направил в адрес ответчика претензионное письмо с предложением возвратить денежные средства, уплаченные по договору, и неустойку в срок - srok_dobrovolnogo_ispolneniya с момента его получения. Претнзия была получена ответчиком , что подтверждается podtverzhdenie_polucheniya_pretenzii.       Поскольку до настоящего времени ответчиком в добровольном порядке мои требования не исполнены, я вынужден обратиться с настоящим иском в суд.
    В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
       На основании изложенного, руководствуясь статьями 469, 475, 503 ГК РФ, статьями 4, 13, 17, 18, 19, 23, 28, 29, 30, 31 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", статьями 131, 132 ГПК РФ,

прошу:

1.    Расторгнуть договор розничной купли-продажи товара от data_dogovora.
2.    Взыскать с ответчика в мою пользу денежные средства, уплаченные за товар, в размере stoimost_tovara_ciframi_propisyu рублей.
3.    Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку за невыполнение требования о предоставлении на период ремонта (замены) аналогичного товара в размере summa_neustoyki_podmennaya_ciframi_propisyu рублей.
4.    Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку за нарушение срока удовлетворения моего требования о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченных за товар денежных средств в размере summa_neustoyki_vozvrat_ciframi_propisyu рублей.
5.    Взыскать с ответчика в мою пользу штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Приложение:

1.    уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у других лиц, участвующих в деле, отсутствуют, в том числе в случае подачи в суд искового заявления и приложенных к нему документов посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте соответствующего суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
2.    копия кассового чека, подтверждающего приобретение товара;
3.    копия заявления о проведении проверки качества товара;
4.    копия заявления о предоставлении мне подменного товара на период проведения гарантийного ремонта;
5.    копия заявления о возврате денежных средств за товар;
6.    расчеты неустойки;
7.    копии претензионного письма и документа, подтверждающего его вручение;

Для подготовки и подачи данного встречного искового заявления необходимо выполнить следующие действия.

1. Иск подается потребителем (покупателем) к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации) с требованиями о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы в связи с обнаружением недостатков товара, а также о взыскании предусмотренных законом санкций.

2. Подготовьте необходимые документы для подачи искового заявления — товарный или кассовый чек, выписка с банковского счета (при безналичной оплате), гарантийный талон, акт авторизованного сервисного центра (если товар был на диагностике/ремонте), заключение независимой экспертизы (при ее проведении), фото- и видеоматериалы, наглядно демонстрирующие недостаток.

3. При заполнении шаблона искового заявления указывайте правильные наименования и цифровые значения документов.

4. При заполнении данных других участников судебного процесса, укажите те, данные которыми Вы достоверно располагаете (наименование, адрес регистрации/номер телефона и др.) 
5.  Укажите дату покупки, наименование и модель товара, его стоимость, данные продавца (наименование, адрес). Подробно опишите, когда и какой именно недостаток был обнаружен, как он проявляется и почему делает товар непригодным для использования по назначению. Укажите дату и способ обращения к продавцу с претензией, какие требования вы заявляли (о возврате денег) и какой ответ получили (отказ, предложение о ремонте, игнорирование).
6. Ваша позиция основывается на положениях нормативных правовых актов РФ, ссылки на конкретные статьи уже указаны в тексте шаблона встречного искового заявления.
7. По общему правилу, иск подается в суд по месту нахождения ответчика (юридического адреса организации или месту жительства физического лица).  При цене иска 50 000 рублей и менее - мировому судье, более 50 000 - в районный/городской суд.
8. Проверьте правильность и корректность заполнения данных в шаблоне искового заявления, склонения слов по падежам по тексту искового заявления.
9. Проверьте по списку приложенные к исковому заявлению документы, очередность в списке должна совпадать с очередностью приложения  документов (это должны быть копии документов, оригиналы остаются у Вас). 

10. Отправьте копии искового заявления и приложенных к нему документов,  другим лицам, участвующих в деле (ответчику/третьим лицам). Снимите копии данных почтовых квитанций и приложите их к экземпляру искового заявления, подаваемого в суд. 

11. Подайте документ лично/через представителя по выданной Вами на его имя доверенности в канцелярию суда, отправьте почтой заказным письмом с уведомлением о вручении или воспользуйтесь электронными сервисами суда для подачи документов.