Исковое заявление о взыскании убытков вследствие задержки авиарейса, штрафа за просрочку доставки пассажиров, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя
Заявление подается для взыскания расходов, понесенных в свзи и с задержкой авиарейса, а также компенсации морального вреда и штрафа за задержку рейса
Нужна помощь с выбором?
Наши консультанты помогут подобрать оптимальное решение для вашей задачи
Шаблон документа
В sud_name
Истец: istec_name
Зарегистрирован: istec_address
Тел: istec_phone
Родился: istec_rodilsa
Паспорт: istec_passport
Инн: istec_inn
Ответчик: otvetcik_name
Зарегистрирован: otvetcik_address
Инн: otvetcik_inn
Цена иска: isk_summa
document_name
Истец полностью оплатил и приобрел авиабилет на рейс nomer_reisa по маршруту marshrut_sledovaniya, стоимость которого составила stoimost_bileta руб.
Указанные действия свидетельствуют о заключении с ответчиком договора воздушной перевозки пассажиров.
Вылет указанного рейса должен был состояться data_vyleta по местному времени. Фактически же самолет вылетел data_fakticheskogo_vyleta.
В связи с указанными обстоятельствами истец понес следующие убытки: dopolnitelnye_ubytki.
На основании изложенного, истец просит суд взыскать с ответчика убытки, понесенные из-за задержки рейса в размере ubytki_summa руб.; shtraf_za_zaderzhku руб. - штраф за задержку рейса; kompensatsiya_moralnogo_vreda руб. - компенсацию морального вреда; а также штраф в размере 50 % от общей суммы исковых требований.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу п. 1 ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.
Согласно ст. 792 ГК РФ перевозчик обязан доставить груз, пассажира или багаж в пункт назначения в сроки, определенные в порядке, предусмотренном транспортными уставами, кодексами и иными законами, а при отсутствии таких сроков в разумный срок.
Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией (п. 2 ст. 786 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.
Договор перевозки пассажиров заключался истцом исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в связи с этим на возникшие правоотношения распространяются нормы Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. N 2300-1.
Согласно п. 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8-12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.
Согласно п. 72 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (утв. приказом Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82) регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов. Чартерные рейсы выполняются в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок.
Согласно п. 76 Правил перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.
Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
При задержке рейса пассажир имеет следующие права (п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ; п. 227 Правил; п. 2 ст. 13, ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"):
право на отказ от полета. Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся невозвратным;
право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Так, пассажир вправе обратиться к перевозчику (авиакомпании) с претензией о возмещении убытков, которые он понес в связи с задержкой рейса (если например, сорвались заранее оплаченные экскурсии, пассажир опоздал на поезд и т. д.).
Кроме того, истец вправе требовать также оплаты штрафа в связи с задержкой рейса.
В целях досудебного взыскания штрафа, предусмотренного ст. 120 Воздушного Кодекса РФ, перевозчику пассажиром в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя предъявляется претензия в соответствии со ст. 124 ВК РФ. Причем согласно положениям ст. 126 ВК РФ при внутренних воздушных перевозках претензии могут быть предъявлены в течение шести месяцев.
Согласно п. 1 ст. 795 ГК РФ за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения (за исключением перевозок в городском и пригородном сообщениях) перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
Согласно ст. 120 Воздушного кодекса РФ за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере ста рублей за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. Пассажир также вправе потребовать от перевозчика возмещения ему убытков, причиненных в связи с просрочкой его доставки или багажа в пункт назначения, в полном объеме сверх предусмотренного данной статьей штрафа. Причиненные убытки возмещаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
В связи с указанными обстоятельствами истец направил в адрес ответчика досудебную претензию о возмещении ему понесенных в результате задержки рейса расходов, согласно которой истец просил ответчика в добровольном порядке уплатить ему штраф за просрочку в доставке пассажиров в размере summa_shtrafa руб., а также причиненные истцу из-за задержки рейса прямые убытки в размере ubytki_summa руб.
Претензия истца в адрес ответчика была оставлена последним без удовлетворения.
При решении вопроса о том, явилось или не явилось неисполнение обязательства по перевозке прямым следствием непреодолимой силы, необходимо исходить из её определения, приведенного в п. 3 ст. 401 ГК РФ, т. е. из фактического наличия "чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств".
Бремя доказывания существования обстоятельств, освобождающих перевозчика от ответственности перед пассажиром, так же как и отсутствия связанной с этим вины, в любом случае - прямая обязанность перевозчика, которая не может быть переложена на пассажира, что также согласуется с положениями п. 2 ст. 401 ГК РФ и п. 4 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Поскольку услуги оказаны ненадлежащим образом, в отсутствие каких-либо обстоятельств непреодолимой силы, истец просит взыскать с ответчика реальный ущерб в размере ubytki_summa руб., включающий в себя расходы: sostav_rashodov, штраф по ст. 120 Воздушного кодекса РФ в размере shtraf_za_zaderzhku руб.
Возможность компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, установлена ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Согласно п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.
Размер морального вреда истец оценивает в kompensatsiya_moralnogo_vreda руб.
Согласно ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
П. 46 постановления Пленума N 17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).
В связи с изложенным, прошу также взыскать штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца.
По смыслу п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при определении размера штрафа учету подлежат все материально-правовые требования потребителя.
Кроме того, истцом понесены следующие расходы: dopolnitelnye_rashody, что подтверждается podtverzhdenie_rashodov на сумму summa_dopolnitelnyh_rashodov руб., оплату которых также в порядке ст. 98 ГПК РФ прошу возложить на ответчика.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 15, 307, 309, 310, 779, 786, 792 ГК РФ, ст. 103, 106, 120 Воздушного кодекса РФ, ст. 13, 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", разъяснениями, изложенными в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", ст. 131-132 ГПК РФ,
Указанные действия свидетельствуют о заключении с ответчиком договора воздушной перевозки пассажиров.
Вылет указанного рейса должен был состояться data_vyleta по местному времени. Фактически же самолет вылетел data_fakticheskogo_vyleta.
В связи с указанными обстоятельствами истец понес следующие убытки: dopolnitelnye_ubytki.
На основании изложенного, истец просит суд взыскать с ответчика убытки, понесенные из-за задержки рейса в размере ubytki_summa руб.; shtraf_za_zaderzhku руб. - штраф за задержку рейса; kompensatsiya_moralnogo_vreda руб. - компенсацию морального вреда; а также штраф в размере 50 % от общей суммы исковых требований.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу п. 1 ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.
Согласно ст. 792 ГК РФ перевозчик обязан доставить груз, пассажира или багаж в пункт назначения в сроки, определенные в порядке, предусмотренном транспортными уставами, кодексами и иными законами, а при отсутствии таких сроков в разумный срок.
Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией (п. 2 ст. 786 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.
Договор перевозки пассажиров заключался истцом исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в связи с этим на возникшие правоотношения распространяются нормы Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. N 2300-1.
Согласно п. 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8-12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.
Согласно п. 72 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (утв. приказом Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82) регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов. Чартерные рейсы выполняются в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок.
Согласно п. 76 Правил перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.
Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
При задержке рейса пассажир имеет следующие права (п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ; п. 227 Правил; п. 2 ст. 13, ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"):
право на отказ от полета. Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся невозвратным;
право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Так, пассажир вправе обратиться к перевозчику (авиакомпании) с претензией о возмещении убытков, которые он понес в связи с задержкой рейса (если например, сорвались заранее оплаченные экскурсии, пассажир опоздал на поезд и т. д.).
Кроме того, истец вправе требовать также оплаты штрафа в связи с задержкой рейса.
В целях досудебного взыскания штрафа, предусмотренного ст. 120 Воздушного Кодекса РФ, перевозчику пассажиром в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя предъявляется претензия в соответствии со ст. 124 ВК РФ. Причем согласно положениям ст. 126 ВК РФ при внутренних воздушных перевозках претензии могут быть предъявлены в течение шести месяцев.
Согласно п. 1 ст. 795 ГК РФ за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения (за исключением перевозок в городском и пригородном сообщениях) перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
Согласно ст. 120 Воздушного кодекса РФ за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере ста рублей за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. Пассажир также вправе потребовать от перевозчика возмещения ему убытков, причиненных в связи с просрочкой его доставки или багажа в пункт назначения, в полном объеме сверх предусмотренного данной статьей штрафа. Причиненные убытки возмещаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
В связи с указанными обстоятельствами истец направил в адрес ответчика досудебную претензию о возмещении ему понесенных в результате задержки рейса расходов, согласно которой истец просил ответчика в добровольном порядке уплатить ему штраф за просрочку в доставке пассажиров в размере summa_shtrafa руб., а также причиненные истцу из-за задержки рейса прямые убытки в размере ubytki_summa руб.
Претензия истца в адрес ответчика была оставлена последним без удовлетворения.
При решении вопроса о том, явилось или не явилось неисполнение обязательства по перевозке прямым следствием непреодолимой силы, необходимо исходить из её определения, приведенного в п. 3 ст. 401 ГК РФ, т. е. из фактического наличия "чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств".
Бремя доказывания существования обстоятельств, освобождающих перевозчика от ответственности перед пассажиром, так же как и отсутствия связанной с этим вины, в любом случае - прямая обязанность перевозчика, которая не может быть переложена на пассажира, что также согласуется с положениями п. 2 ст. 401 ГК РФ и п. 4 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Поскольку услуги оказаны ненадлежащим образом, в отсутствие каких-либо обстоятельств непреодолимой силы, истец просит взыскать с ответчика реальный ущерб в размере ubytki_summa руб., включающий в себя расходы: sostav_rashodov, штраф по ст. 120 Воздушного кодекса РФ в размере shtraf_za_zaderzhku руб.
Возможность компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, установлена ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Согласно п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.
Размер морального вреда истец оценивает в kompensatsiya_moralnogo_vreda руб.
Согласно ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
П. 46 постановления Пленума N 17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).
В связи с изложенным, прошу также взыскать штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца.
По смыслу п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при определении размера штрафа учету подлежат все материально-правовые требования потребителя.
Кроме того, истцом понесены следующие расходы: dopolnitelnye_rashody, что подтверждается podtverzhdenie_rashodov на сумму summa_dopolnitelnyh_rashodov руб., оплату которых также в порядке ст. 98 ГПК РФ прошу возложить на ответчика.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 15, 307, 309, 310, 779, 786, 792 ГК РФ, ст. 103, 106, 120 Воздушного кодекса РФ, ст. 13, 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", разъяснениями, изложенными в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", ст. 131-132 ГПК РФ,
прошу суд:
1. Взыскать с otvetcik_name в пользу istec_name убытки в размере ubytki_summa руб.
2. Взыскать с otvetcik_name в пользу istec_name штраф по ст. 120 Воздушного кодекса РФ в размере shtraf_za_zaderzhku руб.
3. Взыскать с otvetcik_name в пользу istec_name компенсацию морального вреда в размере kompensatsiya_moralnogo_vreda руб.
4. Взыскать с otvetcik_name в пользу istec_name штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Приложение:
1. уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у других лиц, участвующих в деле, отсутствуют, в том числе в случае подачи в суд искового заявления и приложенных к нему документов в электронном виде;
2. расчет взыскиваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
3. документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;
4. доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
5. документы, подтверждающие направление претензии ответчику;
6. документ, подтверждающий уплату государственной пошлины в установленных порядке и размере или право на получение льготы по уплате государственной пошлины, либо ходатайство о предоставлении отсрочки, рассрочки, об уменьшении размера государственной пошлины или об освобождении от уплаты государственной пошлины.
date_now istec_name
Инструкция по подаче иска о взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда вследствие задержки авиарейса
Для подготовки и подачи данного искового заявления необходимо выполнить следующие действия.
- Иск, который подается в суд пассажиром к авиакомпании для защиты прав и возмещения потерь, возникших из-за ненадлежащего исполнения договора перевозки. Иск служит для защиты прав пассажира, нарушенных вследствие отмены авиарейса и позволяет взыскать с авиакомпании компенсацию материального ущерба, штрафные санкции за нарушение договора и компенсацию морального вреда.
- Подача иска требует соблюдения досудебного порядка урегулирования спора.
- Подготовьте необходимые документы для подачи искового заявления — копия авиабилета и посадочного талона, уведомления от авиакомпании или аэропорта об отмене рейса, чеки и квитанции, подтверждающие дополнительные расходы (билеты на альтернативный транспорт, проживание, питание). Документы, подтверждающие расходы на связь, транспорт до аэропорта и обратно. Копия направленной претензии и ответ авиакомпании (если имеется). Иные документы, подтверждающие причинение морального вреда и убытков (фотографии информационных табло, переписка с авиакомпанией, аудиозаписи, скриншоты сообщений и т.д.).
- При заполнении шаблона искового заявления указывайте правильные наименования и цифровые значения документов.
- При заполнении данных других участников судебного процесса, укажите те, данные которыми Вы достоверно располагаете (ФИО, адрес регистрации/проживания/номер телефона, ИНН и др.)
- Подробно опишите происшествие, что заключили с авиакомпанией договор перевозки, приобретя билет на конкретный рейс с указанием даты, номера рейса, маршрута и стоимости билета. Изложите обстоятельство задержки авиарейса по вине или без уважительной причины со стороны перевозчика, что нарушило договор и Ваши права пассажира. Опишите последствия задержки рейса для Вас как пассажира: пропущенные важные мероприятия, дополнительные расходы на альтернативный транспорт, проживание, питание и иные убытки. Вы требуете взыскать убытки, понесенные из-за отмены, а также неустойку (штрафные санкции или проценты за нарушение сроков и условий) и компенсацию морального вреда за причиненные неудобства и страдания.
- Ваша позиция основывается на положениях Гражданского кодекса РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей", а также нормативных актах, регулирующих деятельность перевозчиков соответствующего типа транспорта. В тексте шаблона иска уже указаны пункт/статья/раздел НПА, необходимые для обоснования Ваших исковых требований к ответчику.
- Обязательно выполните расчёт суммы, подлежащей взысканию, реальный ущерб, включая штрафы за просрочку доставки пассажира, компенсация утраченной выгоды (упущенная выгода от мероприятия, потеря рабочего времени и др.), моральный ущерб и любые подтвержденные документально затраты, вызванные нарушением графика следования.
- Четко сформулируйте Вашу просьбу к суду, что Вы просите взыскать с ответчика и в каких размерах (признать виновным, обязать выплатить компенсацию убытков и штраф, всех судебных расходов).
- Ваши требования будут рассмотрены судом общей юрисдикции. Вы можете подать иск по месту нахождения перевозчика (обычно юридическое лицо имеет офис или головной филиал, указанный в учредительных документах), по Вашему месту жительства или пребывания (регистрация или постоянное проживание), по месту исполнения договора перевозки (город или населенный пункт, откуда отправлялся транспорт). Определите какой суд Вам удобнее выбрать, учитывая близость расположения и удобство участия в заседаниях.
- Проверьте правильность и корректность заполнения данных в шаблоне искового заявления, склонения слов по падежам по тексту искового заявления.
- При обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав (в случае, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей).
- Проверьте по списку приложенные к исковому заявлению документы, очередность в списке должна совпадать с очередностью приложения документов (это должны быть копии документов, оригиналы остаются у Вас). Прикладываются копии всех важных документов: билет, кассовый чек, расписание рейсов, выписка из банка о расходах, чеки и накладные, свидетельские показания и любая документация, подтверждающая понесённые потери и упущенную выгоду.
-
Отправьте копии искового заявления и приложенных к нему документов, другим лицам, участвующих в деле (ответчику/третьим лицам). Снимите копии данных почтовых квитанций и приложите их к экземпляру искового заявления, подаваемого в суд.
-
Подайте документ лично/через представителя по выданной Вами на его имя доверенности в канцелярию суда, отправьте почтой заказным письмом с уведомлением о вручении или воспользуйтесь электронными сервисами суда для подачи документов.
